Customer Success
Se você é apaixonado(a) por vendas, tem brilho nos olhos e quer fazer parte da empresa que está revolucionando o marketing olfativo no Brasil, essa oportunidade é pra você!
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Descrição da vaga
Responsabilidades
Requisitos e qualificações
Descrição da vaga
Você acredita no poder de uma boa experiência? A gente também.
Na Olfati, transformar ambientes em memórias é o que nos move — e buscamos alguém que nos ajude a fortalecer o relacionamento com nossos clientes, garantindo uma jornada positiva do início ao fim.
Estamos procurando um(a) profissional de Customer Success com brilho nos olhos, proatividade e paixão por relacionamento.
Benefícios:
- Salário fixo
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Incentivo bolsa de estudos
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida em grupo
- Convênio em farmácia
Responsabilidades
- Gerenciar carteira de clientes, garantindo uma experiência positiva e de longo prazo;
- Conduzir reuniões de acompanhamento e apresentação aos clientes, afim de gerar relacionamento com o cliente;
- Identificar oportunidades de expansão (upsell) e prevenir cancelamentos (churn);
- Coletar feedbacks e colaborar com times internos para melhorias;
- Utilizar e manter CRM atualizado com informações relevantes da jornada do cliente.
Requisitos e qualificações
- Experiência com atendimento ou suporte;
- Boa comunicação, empatia e perfil analítico;
- Familiaridade com ferramentas de CRM.
Vantagens OLFATI
- Ambiente acolhedor e inspirador
- Oportunidades de crescimento profissional
- Impacto positivo no dia a dia
- Cultura colaborativa e trabalho em equipe
- Incentivo à inovação e criatividade
- Reconhecimento e valorização dos colaboradores
- Desenvolvimento contínuo com treinamentos
- Empresa com propósito e identidade forte
- Estabilidade e segurança no trabalho
- Benefícios e condições atrativas
