Semana do cliente: a experiência olfativa como diferencial estratégico
Cliente surpresa e satisfeita com a experiência de compra. Em um mercado saturado de ofertas, o Dia do Cliente, celebrado em 15 de setembro, serve como um lembrete: a lealdade não se compra, ela se conquista. O verdadeiro diferencial competitivo não reside apenas no produto ou no serviço oferecido, mas na qualidade da experiência que […] [...]
